제 차는 C 250d 4 Matic로 리콜대상에 해당됩니다.
2년 전쯤? 리콜 대상 차량이라고 통지서가 왔었는데 미루고 미루다보니 잊고 있었어요.
이번에 재통지가 와서 수리를 받기 위해 예약 후 벤츠 서비스센터에 다녀왔습니다.
서비스 예약은 통지문에 있는 바코드로 바로 연결해서 들어가거나,
mercedes-benz.co.kr에서 하시면 됩니다.
차대번호와 기본정보를 입력하고, 원하는 지점- 날짜를 선택하면 예약을 할 수 있어요.
예약이 완료되면 예약확정 메세지가 옵니다.
교학모터스 메르세데스벤츠 중랑전시장
서울 중랑구 동일로 834
7호선 중화역 1번출구에서 162m
영업시간
매일 09:00~20:00
문의전화
02-2208-0020
주차,발렛파킹,예약,방문접수/출장,무선인터넷,남/녀 화장실 구분
메르세데스 벤츠 중랑전시장 및 서비스센터(교학모터스)는
지하1층~지상10층 규모의 건물로 2021년 신규 개장했습니다.
EQ차량의 체험과 구매도 가능하고 EQ전용 급속 충전도 할 수 있다고 합니다.
33여 대까지 수용 가능한 고객 주차장 등 편의시설을 갖추고 있어요.
건물 오른편에 주차공간이 있고, 발렛직원분이 계셔서 키를 맡기고 들어가면 됩니다.
입구로 들어가면 안내직원들이 있고, 대기 좌석이 마련되어 있습니다.
자동차 등록증을 내고, 기본 정보를 기재한 뒤 대기의자에서 기다리면 담당 직원이 나와서 안내를 해주십니다.
1시간 30분 정도 소요되므로, 4층 대기실에서 대기하면 된다고 하셨어요.
엘리베이터를 타고 4층에 올라갔습니다.
교학모터스 중랑서비스센터 4층에 내리면 다양한 벤츠 용품들이 진열되어 있어요.
가방,의류,악세사리 등 종류가 많았어요.
자동차용품들도 있구요.
사진은 없지만 골프용품도 있었습니다.
바로 옆에는 EQS 580 4 MATIC SUV 가 전시되어 있어요.
새 차는 보기만 해도 참 설레네요ㅎㅎ
맞은편 바에는 음료 종류가 다양하게 준비되어 있습니다.
시원한 음료는 냉장고에 있다고 적혀있어요.
바 안쪽으로 들어가면 커피를 직접 추출해서 마실 수 있어요.
커피머신 아래쪽에 제빙기가 있어서 아이스커피도 가능합니다.
커피머신 사용방법은 자세히 적혀 있어요.
캡슐커피를 한잔 내려서 얼음 넣어 자리로 가서 대기했습니다.
따스한 햇살이 비치는 자리에 앉아서 편안하게 대기했어요.
1시간 30분 정도 소요된다고 안내받았었는데, 1시간 10분 정도 걸렸던 것 같아요!
담당직원이 4층으로 올라와서 설명해 주시고 같이 내려가서 내역서를 받고 나왔습니다.
외제차는 소모품 교체 비용도 꽤나 비싼 편이라 부담이 될 수밖에 없습니다.
그래서 무상수리를 받으러 갔을 때 센터에서 소모품교체나 수리를 권유하지 않을까 걱정했었어요.
메르세데스벤츠 중랑 서비스센터는 리콜 부품교체만 빠르게 진행해주셔서 부담 없이 나올 수 있었습니다.
수리비용은 총 398,200원 나왔다고 기재되어 있네요.
리콜 대상 차량이라 무상 수리받았습니다!
제가 벤츠를 구입하기 전에 르노삼성자동차를 5년 탔었어요.
르노삼성 서비스센터에 가면 사소한 문제로 방문하더라도
매번 내부 청소+공기압주입 은 기본서비스로 해주셨었거든요..
그래서 항상 만족스럽게 다녀왔던 기억이 납니다.
그런데.. 벤츠서비스센터는 아무것도 해주는 게 없더라구요...
무상수리라서 그런 걸까요?
비용을 지불하는 수리를 하면 서비스를 해주시는 거겠죠? ^^
모든 직원분들 다 친절하고, 건물이 깔끔해서 대기하기 편안했고, 예상시간보다 빠르게 처리해 주셔서 좋았습니다.
다음에 서비스센터 방문하게 된다면 또 교학모터스 중랑전시장으로 가야겠어요!
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